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suivre ma commande CERTI DEAL – Le prix du reconditionné, la garantie du neuf ! 🏷️ Jusqu’à 70% moins cher Garantie 24 mois.

suivre ma commande CERTI DEAL : Certideal est un site de reconditionnement spécialisé sur les smartphones et tablettes, il propose parfois aussi des Apple Watch et des accessoires. Il se présente comme “le site le plus qualitatif du marché”.

Créé en 2015 par Yoann Valensi et Laure Cohen, deux entrepreneurs français, Certideal est spécialisé dans la vente et le reconditionnement de smartphones. L’entreprise souhaite pouvoir offrir à ses clients des garanties semblables à celles de produits neufs. Avant d’être remis en vente, un téléphone reconditionné par Certideal passe par trois étapes : la vérification, le test et la validation.

Comment faire pour suivre mon colis chez CERTIDEAL?
Je souhaite savoir la position de mon colis CERTIDEAL?
Est-il possible de consulter le statut de livraison de mon colis CERTIDEAL?
Comment effectuer une réclamation chez CERTIDEAL?

Pour avoir des informations et des coordonnées utiles pour suivre votre colis CERTIDEAL, vous pouvez lire les lignes ci-dessous.

Les détails à savoir pour suivre votre colis CERTIDEAL

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Composez le :

Lors de l’expédition, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de suivi du transporteur. Grâce à ce numéro de suivi, vous pouvez suivre en temps réel le trajet de votre commande sur le site de Chronopost.

Vous pouvez à tout moment suivre l’avancée de votre commande dans votre espace personnel dans la rubrique « mes achats ». Vous y trouverez votre référence commande composée de 9 lettres en majuscule et le statut d’avancement de votre commande.

Il existe plusieurs types de statuts :

Commande validée : Votre commande a bien été prise en compte par ses équipes et elle est en cours de préparation
Achat en cours d’expédition : Votre smartphone est en cours d’embarquement vers chez vous.
Commande traitée : Votre téléphone a été pris en charge par l’agence de transport et est en cours de livraison.

Les différents moyens de contacter le service client de CERTIDEAL

Pour contacter le service clientèles de Certideal, premièrement vous devez vous naviguer sur le site de prise de contact certideal.com.

Le service client Certideal dispose donc d’une adresse mail pour enregistrer les demandes de ses consommateurs. Pour ce faire, il faudra envoyer votre message à l’adresse suivante : hello@certideal.com

Avant de prendre contact avec le service client, vous pouvez aussi essayer de trouver la réponse à votre question, en consultant la page Foire aux questions, sur le site Internet, à l’adresse suivante : faq.certideal.com

Pour que votre courrier parvienne au service client Certideal, il faut adresser votre courrier à l’adresse postale suivante :

130 Boulevard de Verdun
92400
Courbevoie

Certideal est aussi présent sur les réseaux sociaux comme :