Suivre ma commande CONCEPT USINE

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suivre ma commande CONCEPT USINE Une marque renommée dans le domaine de l’ameublement et du mobilier pas cher.

Suivre ma commande CONCEPT USINE: Si vous avez récemment passé une commande sur leur site web, il est tout à fait légitime de vouloir suivre l’avancée de cette commande. Découvrez à travers cet article toutes les étapes à respecter pour suivre votre commande chez CONCEPT USINE, ainsi que les moyens de contacter le service client si nécessaire.

  • Comment faire le suivi de votre commande CONCEPT USINE ?
  • Suivez les actualités de la marque CONCEPT USINE sur ses différents réseaux sociaux.
  • Comment contacter le service client de CONCEPT USINE ?
  • Comment se déroule ma commande CONCEPT USINE ?

CONCEPT USINE est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de meubles à prix abordables.

Leur catalogue comprend une large gamme de produits pour la maison, du salon à la salle de bain en passant par la cuisine et la chambre à coucher.

Avec une réputation solide et des produits de qualité, CONCEPT USINE est une marque de confiance pour l’ameublement pas cher.

Comment effectuer le suivi de votre commande CONCEPT USINE ?

Dans le cas où, vous passiez une commande sur le site web de CONCEPT USINE, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

Ce numéro vous permettra de suivre votre commande depuis la préparation jusqu’à la livraison. Pour accéder au suivi de commande, rendez-vous sur la page « Suivi de commande » du site CONCEPT USINE et entrez votre numéro de suivi dans le formulaire prévu à cet effet.

Vous serez ainsi informé en temps réel de l’avancement de votre commande.

Comment contacter le service client ?

Pour contacter le service client de CONCEPT USINE, vous avez plusieurs options :

  • Le téléphone ;
  • Un e-mail ou formulaire de contact ;
  • Le courrier postal ;
  • Les réseaux sociaux.

Contacter le service client CONCEPT USINE par téléphone

Le service client de CONCEPT USINE peut être joint par téléphone au numéro suivant: 05 40 13 02 27.

Une équipe compétente se tienne à votre disposition, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches.

Envoyer un email ou formulaire de contact au CONCEPT USINE     

Au cas où une communication écrite serait souhaitée, il est possible d’envoyer un courrier électronique à CONCEPT USINE via cette adresse e-mail ou de remplir le formulaire de contact disponible sur le site web de la Commission.

Veillez à fournir toutes les informations nécessaires pour une réponse rapide et précise.

Ecrire à CONCEPT USINE par courrier postal

Si vous souhaitez écrire à CONCEPT USINE par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

CONCEPT USINE/ NEGOLUX

116 route d’Espagne,

BAL 417,

31100 Toulouse.

Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande, pour faciliter le traitement de votre demande.

Suivre CONCEPT USINE sur les réseaux sociaux

Pour suivre CONCEPT USINE sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous abonner à leurs pages officielles sur les plateformes suivantes :

Comment retourner un produit défectueux ou une commande CONCEPT USINE non conforme ?

Pour retourner un produit défectueux ou une commande non conforme chez CONCEPT USINE, voici les étapes détaillées à suivre :

Contactez le service client de CONCEPT USINE :

Appelez le service client au 05 40 13 02 27.

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Envoyez un e-mail en expliquant la situation et en précisant votre numéro de commande.

Fournissez une description détaillée du défaut du produit ou de la non-conformité de la commande. Incluez des photos si possibles pour appuyer votre demande.

Une fois que vous avez contacté le service client, ils vous donneront les instructions pour procéder au retour.

Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine ou dans un emballage approprié pour le protéger pendant le transport.

CONCEPT USINE vous fournira une étiquette de retour pour coller sur le colis. Assurez-vous de bien la fixer et de retirer toute autre étiquette précédente.

Suivez les instructions du service client concernant l’adresse de retour et la méthode d’expédition. Ils peuvent vous demander de renvoyer le produit par la Poste ou par un transporteur spécifique.

Pour tout renvoi, veuillez renvoyer vos produits à vos frais à l’adresse suivante :

CONCEPT USINE – Negolux

A l’attention de Nicolas Pocard

980 rue de la paix 82170 Grisolles,

France.

Si le produit est défectueux ou non conforme, CONCEPT USINE prendra en charge les frais de retour.

Suite à la réception du produit retourné, CONCEPT USINE procédera à l’examen du produit. Selon la situation, vous pourrez obtenir un remboursement intégral, un échange avec un produit conforme ou une réparation du produit défectueux. Le suivi de commande est essentiel pour garantir une expérience d’achat satisfaisante. CONCEPT USINE offre plusieurs moyens de contact pour leur service client, que ce soit par téléphone, email, formulaire de contact ou courrier postal. De plus, en suivant CONCEPT USINE sur les réseaux sociaux, vous resterez informé des dernières actualités de la marque. En cas de problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter leur service client pour résoudre rapidement la situation.

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