Comment suivre ma commande Dessus Dessous Lingerie ?
Premiers distributeurs de grandes marques, Dessus Dessous est une boutique en ligne de lingerie haut de gamme. Elle est reconnue comme un écrin qui accueille et dévoile les plus grands créateurs de marques de lingerie haut de gamme telle qu’Aubade, Lise Charmel, Chantelle, Implicite, Simone Pérèle, Prima Donna, Félina, etc.
Lancé en 2000, Dessus-dessous.fr devient vite le site de référence en France, avec plus de 50 marques et 150.000 références. Elle propose des collections complètes de soutien-gorge, culottes, lingerie grande taille, mais aussi de balnéaires, collants, corsets et la lingerie de nuit.
Les démarches pour suivre votre commande Dessus-Dessous
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
- Pourrais-je contacter le service client pour un suivi de colis ?
- Comment puis-je suivre ma commande Dessus-Dessous ?
- Je souhaite échanger un article de ma commande
- Comment effectuer le suivi de commande Dessus-Dessous ?
Vous souhaitez acquérir la nouvelle collection de votre marque de lingerie préférée ? Sur Dessus-dessous.fr, vous pouvez faire vos achats tranquillement chez vous. Prenez le temps de choisir vos articles. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de commande avec un numéro de suivi de commande. Afin de suivre l’acheminement de votre colis, vous serez redirigé vers le site du transporteur. Depuis votre compte client Dessus-Dessous, vous avez aussi la possibilité de suivre l’état de votre commande dans la rubrique « Commandes ». Au cas où vous n’êtes pas présent lors de la livraison, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres afin de récupérer votre colis dans le bureau de poste ou dans un relais Chronopost pour la France. Vous disposez d’un délai de 10 jours pour récupérer votre colis. Si le délai est passé, votre commande sera retournée dans les locaux de l’enseigne. Vous serez ensuite contacté par le service client. Si vous avez rencontré des problèmes avec votre colis, ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service client.
Comment contacter le service client de Dessus-dessous.fr ?
Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.
Dessus Dessous lingerie a mis en place divers outils de communication vous permettant de joindre rapidement son service client. Cependant, avant de prendre contact avec le service client, vous pouvez consulter les réponses aux questions fréquemment posées par les internautes.
Si vous avez besoin de plus d’informations, le service client est joignable par téléphone, en composant le numéro suivant : 04 67 71 58 60. Les conseillers client Dessus Dessous seront ravis de vous aider du lundi au vendredi de 9h à 13h.
Sur le site Dessus-dessous.fr, vous trouverez aussi un formulaire de contact vous permettant d’entrer en contact avec le service client. Il vous suffit de remplir les différents champs et écrire votre message. Vous pouvez aussi faire vos requêtes, en écrivant un courriel à info@dessus-dessous.fr.
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Pour contacter le service client par courrier postal, vous pouvez envoyer votre pli à l’adresse à l’adresse qui suit :
DESSUS-DESSOUS
135, chemin du Cantadu
34400 LUNEL
France
Et enfin, l’enseigne est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pourrez ainsi suivre les dernières actualités de Dessus-dessous, mais aussi communiquer avec son service client.
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