SUIVRE MA COMMANDE HOME24 – Livraison – Service client

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suivre ma commande HOME24

suivre ma commande HOME24 : HOME24 est une marque de mobilier en ligne qui propose une large gamme de produits pour la maison. Lorsque vous effectuez un achat sur HOME24, il peut être utile de savoir comment suivre votre commande. Cet article présente les différentes étapes à suivre pour obtenir les informations dont vous avez besoin sur votre commande et contacter le service client en cas de besoin.

  • Comment faire le suivi de votre commande HOME24 ?
  • Suivez les actualités de la marque HOME24 sur ses différents réseaux sociaux.
  • Comment contacter le service client de HOME24 ?
  • Comment se déroule ma commande HOME24 ?

HOME24 est l’un des plus grands magasins en ligne de meubles et d’accessoires pour la maison en Europe.

Avec une vaste sélection de produits de qualité, ils offrent aux clients la possibilité de créer leur propre style de vie dans leur lieu de vie.

Le site propose une expérience de magasinage en ligne pratique et conviviale, permettant aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin.

Comment effectuer le suivi de votre commande HOME24 ?

Pour suivre votre commande chez HOME24, vous devez vous connecter à votre compte client sur leur site web.

Une fois connecté, allez dans la section “Mon compte” où vous trouverez toutes les informations relatives à votre commande.

Vous pourrez y trouver des détails tels que le numéro de suivi, l’état de votre commande et les délais de livraison.

Comment contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, vous pouvez contacter le service client HOME24.

Ils sont disponibles pour vous aider et résoudre vos problèmes. Voici les différents moyens de les contacter :

  • Le téléphone ;
  • Un e-mail ou formulaire de contact ;
  • Le courrier postal ;
  • Les réseaux sociaux.

Contacter le service client HOME24 par téléphone

Vous pouvez contacter le service client HOME24 par téléphone en composant le numéro +33 (0)1 73 29 72 72.

Vous avez également la possibilité de le joindre par FAX au +49 (0)30 6098 80 06 3.

 Assurez-vous de noter les heures d’ouverture afin de les contacter au moment le plus approprié.

Envoyer un email ou formulaire de contact au HOME24     

HOME24 offre également la possibilité de communiquer avec leur service client par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web.

Vous pouvez leur envoyer un message détaillé et ils vous répondront dans les meilleurs délais. 

Ecrire à HOME24 par courrier postal

Si vous préférez envoyer une correspondance par courrier postal, vous pouvez écrire à l’adresse du siège social :

Home24 SE,
Otto-Ostrowski-Str. 3
10249 Berlin, Allemagne.

Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement de votre demande.

Suivre HOME24 sur les réseaux sociaux

Pour rester informé des dernières actualités de HOME24, vous pouvez les suivre sur les réseaux sociaux.

HOME24 est présent sur différents réseaux sociaux tels que:

En suivant leurs pages, vous aurez accès à des informations exclusives, des promotions spéciales et des conseils déco.

Comment retourner un produit défectueux ou une commande HOME24 non conforme ?

Si vous avez reçu un produit défectueux ou une commande non conforme à vos attentes, HOME24 dispose d’une politique de retour flexible.

Vous pouvez contacter leur service client pour demander un retour et ils vous guideront à travers les démarches à suivre.

Pour cela, veuillez :

Téléphoner au +33 (0)1 73 29 72 72.

Envoyer un courriel via cet e-mail ou le formulaire de contact en ligne.

Le produit est à retourner à l’adresse suivante :

Home24 SE,
Service clients
Otto-Ostrowski-Str. 3
10249 Berlin
Allemagne.

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Suivre votre commande chez HOME24 est simple et pratique. Grâce à leur site web, vous pouvez accéder à toutes les informations relatives à votre commande. Si vous avez des questions ou des problèmes, le service client HOME24 est disponible pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter par téléphone, email, formulaire de contact ou courrier postal. En restant connecté sur les réseaux sociaux, vous serez informé des dernières actualités et promotions de HOME24. Enfin, si vous devez retourner un produit, HOME24 dispose d’une politique de retour flexible.

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