suivre ma commande JOLLIA

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suivre ma commande JOLLIA – créateurs de bijoux fantaisie tendances et intemporels.

suivre ma commande JOLLIA : JOLLIA est une boutique en ligne française qui propose divers bijoux et accessoires à la mode. L’enseigne a vu le jour en France en 2009. Elle possède une cinquantaine de marques de créateurs dans son catalogue.

JOLLIA effectue une sélection rigoureuse et minutieuse de ses produits afin d’assurer la meilleur des qualités.  Son but est aussi de faire connaitre ses créateurs indépendants.

  • Comment suivre ma commande chez JOLLIA ?
  • Je voudrais retourner ma commande JOLLIA
  • Quelle est l’adresse postale d’JOLLIA ?
  • Comment contacter le service clien69002t d’JOLLIA ?

Comment suivre ma commande en provenance de JOLLIA et connaître le date de livraison de mon colis

Après la validation de votre achat, JOLLIA vous fera parvenir un mail récapitulatif avec le numéro de suivi de votre commande.

La marque vous informera aussi des informations concernant votre commande, depuis son départ jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.

Vous pourrez ensuite effectuer le suivi de votre colis en renseignant le numéro de tracking sur le site de votre transporteur.

Comment contacter le service client de JOLLIA par téléphone

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Si vous avez des questions à formuler à JOLLIA, vous pouvez joindre ses conseillers par téléphone.

Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 84 16 07 81.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

Il est important de posséder la référence de votre commande près de vous.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

Comment joindre JOLLIA par email ou formulaire de contact

Si vous voulez obtenir des informations sur ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi envoyer un message à son service client par mail.

N’oubliez pas de fournir le numéro de votre commande et votre identifiant client dans le message.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Contacter la marque JOLLIA par courrier postal

Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.

Voici l’adresse postale de la marque :

AMBRE ET VALENTINE / JOLLIA
12 rue Vivienne
75002 Paris
France

JOLLIA s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.

Comment faire le retour d’une commande JOLLIA

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs de votre anomalie.

Vous pouvez aussi changer d’avis jusqu’à 14 jours après la réception de votre commande et retourner les articles en parfait état.

Par contre, le droit de rétraction n’est pas applicable pour les bijoux personnalisés.

Il faudra aussi compléter le formulaire de retour et le joindre à la commande.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange dans un délai de 14 jours.

Il faudra retourner votre commande à cette adresse :

SAS Ambre et Valentine
1277 Bd D’Angleterre 
62780 Stella
France

Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux

Sachez que vous pouvez consulter les offres et les services d’JOLLIA à travers les réseaux sociaux. D’ailleurs, vous pouvez également échanger par message privé avec l’un de ses conseillers clients.

Voici ses divers comptes sur les réseaux sociaux :

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