Comment suivre ma commande Kusmi Tea ?
Créée en 1867 à Saint-Pétersbourg, Kusmi Tea est une marque d’infusion et de thé d’origine russe. Spécialisée dans le thé russe et oriental, elle devient une marque complétement française en 1917. Leader international dans le monde du thé, Kusmi Tea possède une boutique sur les Champs Elysées, depuis 2012. Cet emplacement lui permet d’augmenter grandement son chiffre d’affaire.Le thé Kusmi Tea est vendu en Europe et en Amérique du Nord avec des magasins à Paris, Bordeaux, Mérignac, Bègles, Lille, Toulon, Bruxelles, New York, Londres, Montréal, Oslo, ou encore Milan. L’enseigne compte désormais 55 boutiques en propre et une dizaine en franchise en régions. Aujourd’hui, la boutique Kusmi Tea propose une grande variété de thé tel que des mélanges de thés russes, des mélanges de thés indiens, des mélanges de thés chinois, ou encore des mélanges plus exotiques avec les mélanges de thé de Madagascar ou encore des thés de Ceylan.
La démarche pour suivre votre commande Kusmi Tea
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
- Quels sont les délais de livraison pour ma commande Kusmi Tea ?
- Comment puis-je suivre ma commande Kusmi Tea ?
- Comment contacter le service client Kusmi Tea pour un suivi de colis ?
- Comment effectuer le suivi de commande Kusmi Tea ?
Lorsque vous passez commande sur Kusmitea.com, vous recevrez plusieurs e-mails vous permettant de suivre votre colis. Dès que vous validez votre commande, vous recevrez un email de confirmation confirmant que votre commande a bien été enregistrée. Lorsque votre colis quitte l’entrepôt de Kusmi Tea, vous recevrez un autre email vous informant du départ de votre colis, ainsi qu’un lien vous donnera accès au site du transporteur. Celui-ci vous permet de faire le suivi de votre colis. Ainsi, vous pourrez suivre votre commande par Colissimo, sur le site Internet www.laposte.frou en appelant le 36 31 ; ou encore par DHL sur le site www.dhl.com. Vous avez aussi la possibilité de suivre l’avancement de votre commande en vous connectant à votre espace client sur le site Kusmitea.com.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter le service client Kusmi Tea.
Comment contacter le service client Kusmi Tea ?
Pour suivre votre commande et connaitre la date de livraison de
vos articles – Veuillez vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client.
Il existe différents moyens pour contacter le service client Kusmi Tea.
Pour en savoir davantage sur les gammes de thé disponible, rendez-vous sur le site Internet de la marque, à l’adresse suivante : www.kusmitea.com. Pour trouver une réponse rapidement, il convient de consulter la FAQ, qui regroupe les questions fréquemment posées.
Si la réponse que vous cherchiez n’y figure pas, vous pourrez prendre contact avec le service client par téléphone, en composant le numéro suivant : 01 58 71 22 00. Vous pouvez aussi utiliser un formulaire de contact en ligne, ou envoyer un email à l’adresse suivante : contactfr@kusmitea.com.
Pour les réclamations, il est préférable d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, à l’adresse qui suit :
ORIENTIS GOURMET
KUSMI TEA
32-34 Rue Marbeuf
75008 Paris
France
Rejoignez aussi la marque Kusmi Tea sur les réseaux sociaux et suivez ses dernières actualités.
Facebook :
Twitter :twitter.com
Instagram :www.instagram.com
Pinterest : www.pinterest.com