suivre ma commande LAURA KENT – tout sur la mode et l’habitat.
suivre ma commande LAURA KENT : LAURA KENT est une boutique en ligne de mode pour homme et femme qui existe depuis des années. Elle fait partie de la maison KLİNGEL qui est riche d’une grande histoire datant de 1920.
L’enseigne propose notamment une gamme variée de produits de qualité. Il sera possible de se fournir de la mode, des chaussures, des bijoux et de la lingerie chez eux.
LAURA KENT s’engage à combler les désirs et définir les besoins de ses consommateurs. Sa boutique dispose de près de 30.000 références de mode. Grâce à ses services, vous ressentirez un confort et une qualité hors du commun durant vos achats.
Sa mission est de produire des tenues classiques ou aussi décontractées pour les amoureux de la mode. Ses articles sont disponibles en différentes tailles et couleurs. Elle peut garantir la qualité de ses produits grâce à une fabrication optimale et en choisissant des bons fournisseurs.
- Comment suivre ma commande chez LAURA KENT ?
- Je voudrais retourner ma commande LAURA KENT
- Quelle est l’adresse postale de LAURA KENT ?
- Comment contacter le service client d’LAURA KENT ?
Comment suivre ma commande en provenance de LAURA KENT et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Il est aussi possible de vérifier l’état de votre commande en vous connectant à son site web, via votre compte client. Pour ce faire, vous devez aller dans la rubrique « Toutes mes commandes » et cliquer sur l’article à suivre.
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client et de renseigner sa référence.
Comment contacter le service client de LAURA KENT par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de LAURA KENT en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 08 92 68 41 41.
Son service se tient à votre écoute durant les jours ouvrables.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande et de renseigner votre numéro client.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions ou encore de vous guider.
Par contre, il est préférable de ne pas passer votre commande par téléphone et de vous servir de son e-shop.
Comment joindre LAURA KENT par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact. Vous n’aurez qu’à saisir votre adresse mail, l’objet de votre demande et écrire le message.
Vous pouvez également contacter la marque par mail, mais il faudra fournir le maximum d’informations concernant votre demande.
N’oubliez pas de toujours renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message. Pour le cas d’une réclamation, il sera nécessaire de joindre une pièce justificative.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque LAURA KENT par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Sachez qu’il est important de fournir le maximum de détails sur vous et votre commande dans le message.
Voici l’adresse postale de la marque :
Laura Kent
4 rue de Berne
67300 Schiltigheim
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, vous pouvez vous servir de ses autres supports de contact.
Comment faire le retour d’une commande LAURA KENT
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez eux.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
Pour une rétraction, vous disposez de 14 jours à compter du jour de la livraison pour le notifier. Par contre, il sera nécessaire de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Pour informer la marque de votre désir, vous pouvez envoyer un courrier postal ou un mail.
Vous devez aussi compléter le formulaire venant du transporteur et coller l’étiquette de retour sur le colis.
Dans le cas d’une rétraction, sachez que les frais de livraison sont à votre charge.
Par la suite, il est possible de retourner les articles par voie postale à cette adresse :
Laura Kent – Service Retour
67902 STRASBOURG CEDEX 9
France
Après la vérification des produits, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange selon la demande.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de LAURA KENT à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ce dernier afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici son compte sur les réseaux sociaux :