suivre ma commande NESPRESSO – Cafés d’exception et des Machines innovantes
suivre ma commande NESPRESSO : Vous avez récemment effectué un achat chez Nespresso et vous êtes impatient de recevoir vos capsules de café ou votre nouvelle machine à café ? Dans ce texte, vous trouverez les informations qui vous aide à suivre votre commande en toute simplicité.
Les étapes à suivre vous seront présentés pour connaître l’état d’avancement de votre commande Nespresso, ainsi que les moyens de contacter le service client si nécessaire. Suivez ce guide et savourez bientôt votre café préféré en toute sérénité !
- Comment faire le suivi de votre commande NESPRESSO ?
- Suivez les actualités de la marque NESPRESSO sur ses différents réseaux sociaux.
- Comment contacter le service client de NESPRESSO ?
- Comment se déroule ma commande NESPRESSO ?
Nespresso est une marque de café de renommée internationale, appartenant au groupe Nestlé. Elle propose une gamme de machines à café et de capsules de café de haute qualité pour les particuliers et les professionnels.
Comment effectuer le suivi de votre commande NESPRESSO ?
Pour suivre votre commande Nespresso, connectez-vous à votre compte client sur le site officiel, puis accédez à la section « Mes commandes ».
Vous y trouverez les informations sur l’état de votre commande et le numéro de suivi de votre colis.
Si vous avez des problèmes, vous pouvez contacter le service client.
Comment contacter le service client NESPRESSO ?
Vous pouvez contacter le service client Nespresso par téléphone, email, formulaire de contact, courrier postal ou via les réseaux sociaux:
- Téléphone ;
- Email ou formulaire de contact ;
- Courrier postal ;
- Réseaux sociaux.
Contacter le service client NESPRESSO par téléphone
Pour contacter le service client Nespresso par téléphone, composez
le numéro 0800 55 52 53.
Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour répondre à vos questions et vous aider dans le suivi de votre commande.
Envoyer un email ou formulaire de contact au NESPRESSO
Pour envoyer un courriel au service client NESPRESSO, veuillez utiliser cette adresse e-mail.
Ecrire à NESPRESSO par courrier postal
Si vous préférez envoyer un courrier postal, adressez votre lettre à l’adresse indiquée sur le site officiel de Nespresso.
Nespresso France SAS,
27-33 rue du Colonel Pierre Avia
75015 PARIS.
N’oubliez pas de mentionner vos coordonnées et le numéro de votre commande pour faciliter le traitement de votre demande.
Suivre NESPRESSO sur les réseaux sociaux
Nespresso est présent sur plusieurs réseaux sociaux tels que:
Vous pouvez les suivre pour obtenir des informations sur les nouveautés, les promotions et éventuellement poser des questions au service client via les messages privés.
Comment retourner un produit défectueux ou une commande NESPRESSO non conforme ?
Si vous désirez renvoyer des produits non conformes à la commande ou des produits présentant un défaut de fabrication, contactez le service client Nespresso pour obtenir un numéro de retour et les instructions pour renvoyer votre colis.
Pour ce faire, vous pouvez :
Appeler le numéro 0800 55 52 53. Ce service est accessible
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Envoyer votre réclamation via cette adresse e-mail du service après-vente NESPRESSO.
Toutefois, vous pouvez utiliser également votre compte client en cliquant sur « Mes commandes ». Vous avez 14 jours pour retourner le produit à dater de la réception de la commande.
Les retours sont généralement gratuits et vous serez remboursé ou recevrez un échange en fonction de votre demande.
L’adresse pour retourner le produit est la suivante :
Nespresso France SAS,
27-33 rue du Colonel Pierre Avia
75015 PARIS.
Vous pouvez trouver le formulaire de retour en cliquant ici.
Suivre votre commande Nespresso est simple et rapide grâce aux différentes options de contact avec le service client. N’hésitez pas à les contacter en cas de besoin pour obtenir de l’aide ou des informations sur votre commande.