SUIVRE MA COMMANDE PERCKO – Livraison – Service client

Fondée en 2014 par Alexis Ucko et Quentin Perraudeau, PERCKO est une entreprise française spécialisée dans la conception de vêtements intégrant une technologie brevetée de tenseurs destinée à améliorer la posture et à contribuer au soulagement des douleurs dorsales.

L’ambition de PERCKO est de proposer des solutions simples à utiliser, mais reposant sur une véritable expertise technique, afin d’apporter un soulagement immédiat tout en favorisant une meilleure posture au quotidien. Développée en collaboration avec des professionnels de santé, notamment des kinésithérapeutes et des ostéopathes, la technologie Lyne UP est intégrée dans des vêtements qui se portent comme un t-shirt classique. Les tenseurs accompagnent naturellement le redressement du dos sans limiter les mouvements, permettant ainsi de conserver une totale liberté de mobilité. Depuis sa création, plus de 156 000 personnes ont déjà adopté les produits PERCKO.

Soucieuse de la satisfaction de ses clients, l’entreprise poursuit le développement de solutions toujours plus innovantes et met à leur disposition un service client chargé de répondre aux questions relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours, aux remboursements ou encore à l’utilisation de ses produits.

Vous souhaitez suivre votre commande PERCKO ?

Le produit reçu ne correspond pas à vos attentes ?

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Vous rencontrez un problème avec votre livraison ou souhaitez contacter le
service client ?

Dans cet article, vous trouverez l’ensemble des coordonnées utiles pour joindre le service client PERCKO ainsi que toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande, obtenir de l’aide ou effectuer vos différentes démarches.

À ce jour, PERCKO ne met pas à disposition de numéro de téléphone pour son service client. Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, il est recommandé d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel ou d’envoyer un email au service client.

Si vous souhaitez contacter le service client PERCKO par email, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse contact@percko.com. Ce moyen de contact est particulièrement adapté pour obtenir des renseignements sur une commande, signaler un problème de livraison, demander des informations sur un produit, exercer votre droit de rétractation ou solliciter un remboursement. Afin de faciliter le traitement de votre demande, pensez à indiquer votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat ainsi que l’adresse email associée à votre compte. PERCKO annonce un délai de réponse pouvant aller jusqu’à quatre jours. Plus votre demande sera précise et accompagnée des informations utiles, plus le service client pourra vous répondre efficacement.

Le formulaire de contact PERCKO constitue le moyen privilégié pour joindre le service client depuis le site officiel de la marque. Vous pouvez l’utiliser pour poser une question concernant une commande, signaler un retard de livraison, demander des informations sur un produit, effectuer une demande de retour, exercer votre droit de rétractation ou obtenir des précisions sur un remboursement. Afin de faciliter le traitement de votre demande, veillez à renseigner l’ensemble des informations demandées et à décrire précisément votre situation. Si nécessaire, n’hésitez pas à joindre votre numéro de commande ou tout document utile permettant au service client PERCKO d’identifier rapidement votre dossier.

Si vous préférez effectuer vos démarches par écrit, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier postal à PERCKO. Ce mode de contact peut être utilisé pour transmettre une réclamation, exercer votre droit de rétractation, adresser une demande relative à une commande ou à un remboursement, ou encore envoyer tout document nécessitant un échange écrit. Pour faciliter le traitement de votre dossier, pensez à indiquer vos coordonnées complètes, votre numéro de commande ainsi que l’objet précis de votre demande. Votre courrier peut être adressé à l’adresse suivante : PERCKO – 178 A Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Si votre demande est importante, il peut être judicieux d’opter pour un envoi en lettre recommandée avec accusé de réception afin de conserver une preuve de son expédition et de sa réception.

PERCKO est également présent sur plusieurs réseaux sociaux, où la marque partage ses actualités, ses nouveautés, des conseils liés au bien-être du dos ainsi que des informations sur ses produits. Ces plateformes peuvent également être utilisées pour suivre les dernières annonces de l’entreprise ou entrer en contact avec son équipe. Toutefois, pour toute demande concernant une commande, un retour, un remboursement ou un problème de livraison, il est recommandé de privilégier le formulaire de contact ou l’adresse email du service client afin d’obtenir une prise en charge adaptée. Vous pouvez retrouver PERCKO sur Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter).

Facebook : www.facebook.com
Instagram : www.instagram.com
X (Twitter) : twitter.com

Après avoir passé commande sur le site de PERCKO, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis grâce aux informations de suivi transmises par email lors de l’expédition. Ce message contient généralement un lien de suivi ainsi qu’un numéro de colis permettant de connaître l’état de votre livraison en temps réel. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez également consulter l’avancement de votre commande directement depuis votre espace personnel. En cas d’absence d’email de confirmation, de retard inhabituel ou si les informations de suivi ne sont pas mises à jour, il est conseillé de contacter le service client PERCKO via le formulaire de contact ou par email afin d’obtenir des renseignements sur votre commande. Pensez à préparer votre numéro de commande avant de faire votre demande, ce qui permettra au service client de retrouver plus rapidement votre dossier.