suivre ma commande PETER HAHN – prêt-à-porter haut de gamme, majoritairement féminin.
suivre ma commande PETER HAHN : PETER HAHN est une marque allemande qui se spécialise dans la vente par correspondance de prêt-à-porter. Elle possède des milliers de références haut de gamme pour femmes et hommes de toutes les tailles. La société a vu le jour dans le sud de l’Allemagne en 1960.
PETER HAHN propose notamment des articles de mode tels que des chemises, pantalons, robes, jupes et plus encore. Elle offre également un large choix de modèles en fils naturels pour assurer un meilleur confort.
- Comment suivre ma commande chez PETER HAHN ?
- Je voudrais retourner ma commande PETER HAHN
- Quelle est l’adresse postale de PETER HAHN ?
- Comment contacter le service client de PETER HAHN ?
Comment suivre ma commande en provenance de PETER HAHN et connaître la date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats.
La marque vous informera aussi des informations concernant votre commande, depuis son départ jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de tracking qui vous permettra de suivre votre colis via le site de votre transporteur.
Il est également possible de voir l’état de votre commande via votre espace client sur son site web.
Si vous voulez en savoir plus sur votre commande, vous pouvez contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de PETER HAHN par téléphone
Si vous avez des questions à formuler au service client de PETER HAHN, vous pouvez joindre ses conseillers par téléphone.
Pour discuter avec son service client, vous pouvez appeler le numéro suivant : 03 90 29 48 29.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Nous vous conseillons de posséder la référence de votre commande près de vous durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre PETER HAHN par email ou formulaire de contact
Si vous souhaitez obtenir des informations sur ses offres ou ses services, la marque est joignable par voie électronique.
Afin d’envoyer un message à son service client, vous pouvez vous servir de son formulaire de contact.
D’un autre côté, il est également possible de les contacter par mail.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.
Un conseiller sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque PETER HAHN par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
PETER HAHN France
67963 Strasbourg Cedex 9
France
PETER HAHN s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande PETER HAHN
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez PETER HAHN.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir une preuve du produit endommagé.
Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 15 jours suivant sa réception afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.
Vous pouvez notifier votre désir via ses divers supports de contact.
Il ne vous restera plus qu’à retourner la commande par voie postale à son adresse.
Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez que vous pouvez consulter les offres et les services de PETER HAHN à travers les réseaux sociaux. D’ailleurs, il est également possible d’échanger par message privé avec l’un de ses conseillers clients.
Voici ses divers comptes sur les réseaux sociaux :
Suivez PETER HAHN sur INSTAGRAM
Suivez PETER HAHN sur FACEBOOK
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Mot clé : PETER HAHN commande suivre colis contacter joindre service client téléphone conseiller réclamation retour
Bonjour,
Je vous ai effectué un retour fin janvier 2024 et je n’ ai eu aucun avis de réception de votre part , ni de remboursement.
Votre site n’est plus accessible en France
Pouvez-vous me tenir informer
Merci bien
Bonjour KIENER Mayo
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.
Pour obtenir d’ample informations concernant votre retour, je vous invite à contacter PETER HAHN par téléphone au 03 90 29 48 29 disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire
par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.
J e vous ai demandé par téléphone le remboursement des 226,5O£ que je vous ai adressé le 28/11/2023 en règlement de la veste réf.154511YX que vous ne m’avez pas encore livrée à ce jour. Cette demande faite il y a une dizaine de jours. Pas encore obtenu satisfaction à ce jour; J’attends donc de vos nouvelles rapidement. Ce montant me fait défaut actuellement.
Bonjour Janine ROUX
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.
Pour répondre à votre question : il est préférable de recontacter PETER HAHN afin de savoir l’avancement de votre demande de remboursement
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.
L’unique moyen pour obtenir une réponse personnalisée
à votre question et de contacter le service client officiel. Vous trouverez l’ensemble des coordonnés sur l’article dédié à l’entreprise.