suivre ma commande SHOES.FR – chaussures, bottes, ballerines, vêtements et sacs à la mode.
suivre ma commande SHOES.FR : SHOES.FR est une boutique en ligne qui propose des chaussures et vêtements tendances à des prix discount. L’enseigne a vu le jour en 2004 en France. Elle possède des milliers de modèles pour hommes, femmes et enfants.
SHOES.FR s’engage à apporter satisfaction à ses clients ou dans le cas contraire à les rembourser. La marque dispose aussi d’un service clientèle de qualité qui sera là pour donner des conseils pratiques.
- Comment suivre ma commande chez SHOES.FR ?
- Je voudrais retourner ma commande SHOES.FR
- Quelle est l’adresse postale de SHOES.FR ?
- Comment contacter le service client de SHOES.FR ?
Comment suivre ma commande en provenance de SHOES.FR et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel. Pour ce faire, vous devez juste le renseigner sur le site de votre transporteur. Vous pouvez aussi effectuer votre suivi via votre compte client sur sa page.
Afin d’obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de SHOES.FR par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler des questions au service client de SHOES.FR en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles faire, composez le numéro suivant : 01 77 69 59 91.
Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 22h et du samedi au dimanche de 9h à 17h.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre SHOES.FR par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.
Vous pouvez aussi adresser un mail au service client de la marque.
N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque SHOES.FR par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale de la marque :
FASHION AND FASHION / SHOES.FR
88 avenue des Ternes
75017 Paris
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande SHOES.FR
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
En cas de rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Vous pouvez effectuer votre demande en vous connectant à votre compte et en remplissant le formulaire de retour.
Vous devez ensuite imprimer l’étiquette de retour et le coller sur la commande.
Il ne vous reste plus qu’à déposer votre colis à la poste ou dans un point relais.
Vous pouvez envoyer votre colis à cette adresse :
TOOLOG
35 rue de Bretagne
38070 St Quentin Fallavier
France
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de SHOES.FR à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :