Comment faire un suivi de colis CIRRO
CIRRO se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de la logistique. Dédiée au service du commerce en ligne, cette entreprise opère à l’échelle globale. Elle collabore avec une multitude de plateformes de e-commerce, lesquelles s’en remettent à son expertise pour livrer les colis de leurs clients avec une rapidité accrue partout sur la planète.
Vous avez la possibilité de consulter l’état de vos commandes effectuées sur diverses plateformes de vente en ligne grâce au suivi proposé. Vous remarquerez que votre colis a été confié à CIRRO pour la livraison. Cette méthode est notamment privilégiée par la marque SHEIN pour garantir une distribution efficace et rapide de ses colis à travers l’Europe.
CIRRO au service du E-COMMERCE
CIRRO est votre partenaire privilégié pour la logistique transnationale, avec une présence forte grâce à nos 15 hubs stratégiques et un réseau de plus de 100 itinéraires logistiques, garantissant une présence fluide dans plus de 30 nations européennes.
Si vous êtes en quête de solutions d’expédition simplifiées entre le Royaume-Uni et l’UE sans complications douanières, ou si vous avez besoin de moyens de livraison adaptés pour accéder aux régions les plus reculées d’Europe, notre expertise est à votre service.
En outre, CIRRO excelle dans la gestion des commandes avec plus de 40 centres de distribution efficacement répartis dans 20 pays européens, couvrant une superficie totale dépassant les 500 000 m², ce qui nous permet de minimiser les délais de livraison et de maximiser votre portée auprès des clients à travers le continent.
Comment faire un suivi de colis CIRRO ?
Comment pour toutes les entreprises de transport, le suivi d’un colis en cours de livraison est rendu très simple grâce au système de CIRRO.
Il vous suffit de visiter le site web : https://www.cirrotrack.com/ et d’y saisir votre numéro de suivi de colis, que vous avez reçu de votre commerçant en ligne.
Il s’agit de la solution la plus simple, mais vous pouvez également passer par le service client de CIRRO en utilisant le formulaire sur le site officiel :
https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Vous pouvez également faire appel à un prestataire de service par téléphone comme SUIVRE MA COMMANDE.FR ou un téléconseiller fera à votre place le suivi de votre colis.
LE NUMERO DE TELEPHONE POUR UNE ASSISTANCE CIRRO
EST LE : 08.90.214.950 (service independant au tarif de 0.80 € / minute – prestataire INDEPENDANT d’assistance généraliste multimarque)
Ne pas confondre le numéro de suivi de votre colis (aussi appelé numéro de tracking) avec le numéro de votre commande propre au site du commerçant en ligne. Le numéro de suivi est essentiel pour tracer l’acheminement de votre colis, tandis que le numéro de commande est une référence spécifique au vendeur. Ce dernier sert d’identifiant unique en cas de souci, facilitant ainsi la localisation de votre commande par le vendeur pour toute question ou résolution de problème éventuel.
Contacter le service client de CIRRO par téléphone
Il est à noter que CIRRO ne propose pas de contact téléphonique pour son service client. Cependant, l’entreprise dispose d’un service clientèle extrêmement réactif et dédié à la satisfaction de ses clients, qu’ils soient destinataires ou expéditeurs par formulaire.
Vous avez la possibilité de joindre le service clientèle du transporteur en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur leur site web officiel :
https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Il est important de veiller à fournir des informations détaillées et exactes dès la première prise de contact. Plus vos renseignements seront précis, plus la réponse que vous recevrez sera pertinente et rapide.
Il est essentiel de saisir correctement l’orthographe de votre adresse e-mail ; une erreur pourrait en effet vous empêcher de recevoir une réponse.
Il est également important de spécifier la catégorie de votre requête (service client, suivi de colis, plainte, réclamation, etc.) pour chacun des champs concernés. Cela assurera que votre demande soit dirigée vers le bon département et traitée efficacement par un conseiller CIRRO compétent.
Comment faire une réclamation CIRRO ?
Comme c’est le cas avec n’importe quel service de distribution, il arrive parfois que des incidents surviennent, tels que des retards, des colis remis à une adresse incorrecte, des dommages subis par le paquet ou des articles endommagés à l’intérieur.
Toutefois, comme souligné précédemment dans cet article, cette entreprise de logistique de renommée mondiale accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Par conséquent, il est aisé de signaler tout problème de livraison au service client.
Si vous rencontrez des difficultés liées à la livraison, telles qu’un retard, des problèmes de suivi ou une erreur d’adresse, nous vous conseillons de contacter en premier lieu le service client de CIRRO. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire mis à votre disposition sur le site web suivant : https://www.cirroglobal.com/customer-support/
Si, toutefois, vous constatez la détérioration d’un produit au moment où vous déballez votre colis, il est préférable de contacter immédiatement le service clientèle du site de e-commerce. Ils seront en mesure d’entreprendre les actions appropriées avec la compagnie de livraison.
Quelle que soit la situation, restez serein : chaque problème a sa solution. Votre e-commerçant, tout comme le transporteur Cirro, s’engage à vous fournir une réponse rapide et appropriée pour assurer votre satisfaction.