suivre ma commande ALAPAGE – site de vente en ligne de produits culturels et techniques
suivre ma commande ALAPAGE : ALAPAGE était un site de vente en ligne de produits culturels. En septembre 2009, Rue Du Commerce rachète son adresse. ALAPAGE ferme officiellement ses portes le 25 mars 2012.
Actuellement, la nouvelle enseigne propose de l’équipement technologique et d’autres appareils pour la maison.
- Comment suivre ma commande ALAPAGE et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande ALAPAGE
- Quelle est l’adresse postale d’ALAPAGE ?
- Comment contacter un conseiller client ALAPAGE ?
Comment suivre ma commande en provenance de ALAPAGE et connaître le date de livraison de mon colis
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dès l’expédition de votre commande, vous aurez un mail de confirmation avec un lien.
Vous pouvez cliquer sur le lien qui se trouve dans votre boîte mail afin de suivre votre colis.
Vous pourrez également suivre votre colis via votre espace client sur son site web. Il vous suffit de vous identifier et de vous rendre dans l’historique de vos achats.
Vous pouvez ainsi suivre l’ensemble de vos commandes et avoir leur détail.
Comment contacter le service client de ALAPAGE par téléphone
Vous pouvez poser vos questions au service client de la marque en effectuant un appel.
Pour joindre un conseiller de la marque, vous pouvez composer le numéro suivant : 08 25 80 18 01.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Il faudra aussi renseigner les informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à la majorité de vos questions.
Comment joindre ALAPAGE par email ou formulaire de contact
Ses conseillers clients sont également joignables par courrier électronique pour répondre à l’ensemble de vos questions.
Vous pouvez écrire à la marque en remplissant son formulaire de contact.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque ALAPAGE par courrier postal
Parfois, il est nécessaire d’écrire par courrier postal afin de régler un litige. Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin de retourner un produit.
Son adresse postale est la suivante :
ALAPAGE
118 rue de Javel – 75015 Paris
59 493 Villeneuve d’Ascq
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais. Par contre, il est préférable d’écrire une « Lettre Recommandée » avec « Accusé de Réception ».
Comment faire le retour d’une commande ALAPAGE
Si vous n’êtes pas satisfait de votre colis, vous pouvez le retourner chez RUE DU COMMERCE.
Pour cela vous devez indiquer les motifs de retour via son formulaire disponible dans votre espace client.
En cas de rétractation, le retour est alors à votre charge.
Il est nécessaire de rendre les articles en bon état et dans leurs emballages d’origine. Il faudra aussi y joindre un double de votre facture.
Vous pourrez par la suite demander votre remboursement.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi consulter ses réseaux sociaux afin de découvrir ses offres et services. Grâce à ses divers comptes, vous pourrez entrer en contact avec l’un de ses conseillers clients :