suivre ma commande ALTER ETHICA -produits bio en ligne, produits écologiques et produits bien-être
suivre ma commande ALTER ETHICA : ALTER ETHICA est une marque proposant des produits de bien-être et écologiques via sa boutique en ligne. Actuellement, elle propose près de 5000 produits de qualité à tous ses consommateurs
ALTER ETHICA a pour but des satisfaire ses consommateurs grâce à ses produits bio. D’ailleurs, vous pouvez aussi faire appel à l’un de ses experts afin de vous donner des conseils.
- Comment suivre ma commande ALTER ETHICA et connaître la date de livraison de ma commande ?
- Je voudrais effectuer un retour de commande ALTER ETHICA
- Quelle est l’adresse postale d’ALTER ETHICA ?
- Comment contacter un conseiller client ALTER ETHICA ?
Comment suivre ma commande en provenance de ALTER ETHICA et connaître le date de livraison de mon colis
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un lien permettant de suivre votre colis.
Vous pourrez ensuite cliquer sur le lien qui se trouve dans votre mail afin de suivre votre colis.
Si vous ne le trouvez pas, il faudra voir dans vos dossiers « spam ».
Vous aurez ensuite tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
Comment contacter le service client de ALTER ETHICA par téléphone
Il est aussi possible de poser des questions au service client d’ALTER ETHICA en effectuant un appel.
Pour discuter avec un conseiller de la marque, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 64 10 66 31.
Vous pouvez contacter son service client durant les jours ouvrables.
Il faudra vous munir des informations concernant votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Comment joindre ALTER ETHICA par email ou formulaire de contact
Ses conseillers clients sont également joignables par courrier électronique pour répondre à vos questions.
Vous pouvez détailler votre problème ou poser vos questions en remplissant son formulaire de contact en ligne.
Un responsable de la marque traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter la marque ALTER ETHICA par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’écrire à la marque afin de régler un litige ou retourner un produit via son adresse postale. Nous vous conseillons d’écrire une « Lettre Recommandée » avec « Accusé de Réception ».
Son adresse postale est la suivante :
Alter Ethica
Rue de l’Écossais
69400 Villefranche-sur-Saône
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment faire le retour d’une commande ALTER ETHICA
Si vous le produit reçu ne vous convient pas ou est abîmé, vous pouvez le retourner chez ALTER ETHICA.
Vous disposez généralement de 14 jours pour vous rétracter et retourner l’article chez eux.
Il faudra ensuite effectuer votre demande de retour via ses supports de contact.
Vous pourrez par la suite obtenir votre remboursement ou un autre produit après quelques jours.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Vous pouvez visiter les réseaux sociaux d’ALTER ETHICA afin de découvrir ses offres et services.
Un conseiller client de la marque sera également là afin de répondre à vos questions. Vous pourrez ensuite discuter par message privé afin de formuler votre demande.