suivre ma commande COCOON CENTER – Une pharmacie de qui vous propose une garantie sur la qualité de ses produits.
- Comment dois-je suivre mon colis ?
- Comment puis-je contacter le service après-vente de COCOON CENTER ?
- Comment renvoyer le produit s’il n’est pas conforme ou s’il est défectueux ?
- Quelle adresse dois-je utiliser pour envoyer une réclamation ?
suivre ma commande COCOON CENTER : Les articles en vente COCOON CENTER sont tous authentiques et certifiés par les labos auxquels ils sont achetés. A ce jour, le catalogue comporte ainsi plus de 770 marques avec plus de 21800 produits. Vous aurez accès en quelques clics à une multitude d’univers et à plusieurs milliers de produits! A Cocooncenter, un seul et unique objectif : celui de vous combler en vous proposant des articles de parapharmacie efficaces et adaptés à des tarifs très attractifs.
Comment suivre ma commande COCOON CENTER ?
Vous pouvez à tout moment suivre le statut de votre commande en vous rendant sur la page Mon compte. Lorsque la mention « Envoyé » est affichée, le lien de suivi contenu dans l’e-mail peut être utilisé pour vérifier l’état du colis sur le site Web du service de livraison. Pour toute question ou commentaire, le service clientèle de l’entreprise se tient à votre disposition.
Comment contacter le service client COCOON CENTER ?
Pour joindre le service clientèle de COCOON CENTER, vous avez plusieurs moyens de procéder: par téléphone, par courriel ou par courrier.
Contacter le service client COCOON CENTER par téléphone
Afin de vous aider à suivre vos commandes, à connaître vos délais de livraison, ou à répondre à toute autre question. Le service clientèle se tient à votre disposition en permanence du lundi au vendredi de 9 à 18h ou par téléphone au 09 80 80 25 10.
Envoyer un email à COCOON CENTER
Il vous est également possible d’envoyer un courrier électronique à COCOON CENTER, en l’envoyant à cette adresse e-mail.
Ecrire à COCOON CENTER par courrier postal
Pour adresser un courrier au service COCOON CENTER, il suffit de le faire à l’adresse suivante : Cocooncenter,1 RUE de la NAU des Vignes, 51520 La Veuve, en FRANCE.
Suivre COCOON CENTER sur les réseaux sociaux
COCOON CENTER est aussi actif à travers les réseaux sociaux pour exposer et promouvoir ses nouveautés. Notamment sur :
Comment retourner un produit défectueux ou une commande COCOON CENTER non conforme ?
En cas de colis visiblement endommagé lors de la livraison par les services de livraison, il est convenable de le refuser. Dans le cas où il est impossible de le refuser, prenez une photo de l’emballage endommagé sans toutefois l’ouvrir. Ensuite, adressez-vous au Service Client de COCOON CENTER par e-mail ou par lettre recommandée à Cocooncenter, 1 RUE de la NAU des Vignes, 51520 La Veuve, en FRANCE. En mentionnant le numéro de votre commande et le problème que vous avez rencontré.
L’équipe de conseillers clientèle COCOON CENTER a la possibilité à tout moment de votre commande pour vous accompagner dans son suivi et vous apporte toutes les informations dont vous auriez besoin.