suivre ma commande DIETI NATURA

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suivre ma commande DIETI NATURA – spécialisée dans la vente de Compléments Alimentaires.

suivre ma commande DIETI NATURA : DIETI NATURA estune marque née en Suisse qui se spécialise dans la vente de compléments alimentaire depuis 1992. Son but principal de renforcer le corps des hommes et des femmes grâce à des produits efficaces.

Actuellement, elle possède une boutique en ligne facilement accessible pour faire des commandes. Elle dispose d’une grande collection d’articles de plus de 450 références. La marque propose notamment des produits contre le stress, les problèmes  de circulation, de mémoire et plus encore.

DIETI NATURA s’engage à élaborer des formules modernes et des produis de qualité pour ses consommateurs. Elle est aussi en collaboration avec un laboratoire français reconnu afin de proposer les meilleurs produits.

Son équipe se comporte  de professionnels de la santé tels que des naturopathes et pharmaciens. La marque respecte aussi son engagement envers la nature via des certifications comme Eurofeuille et Ecocert. En 2022, elle a aussi fait partie des meilleurs sites de e-commerce de produits diététiques.

  • Comment suivre ma commande chez DIETI NATURA ?
  • Je voudrais retourner ma commande DIETI NATURA
  • Quelle est l’adresse postale de DIETI NATURA ?
  • Comment contacter le service client de DIETI NATURA ?

Comment suivre ma commande en provenance de DIETI NATURA et connaître le date de livraison de mon colis

Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.

Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.

Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, il faudra aller dans l’historique des commandes et cliquer sur la commande concernée.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.

Comment contacter le service client de DIETI NATURA par téléphone

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Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de DIETI NATURA en effectuant un appel téléphonique.

Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 08 00 91 92 83.

Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Avant d’appeler, il est préférable de vous munir de la référence de votre commande et de mentionner votre numéro client. Ces informations permettront à ses conseillers clients de traiter rapidement votre demande.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos questions ou vos réclamations.

Comment joindre DIETI NATURA par email ou formulaire de contact

Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.

Il est aussi possible de contacter la marque via son formulaire de contact en ligne.

Un service de « tchat » se trouve également sur son site web afin de poser vos questions et recevoir une réponse rapide.

Dans le cas d’une réclamation, il faudra toujours joindre une pièce justificative pour servir de preuve. Le mieux est de prendre en photo ou faire une capture d’écran.

N’oubliez pas aussi de renseigner la référence de votre commande, votre numéro client et d’autres moyens de vous joindre.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Contacter la marque DIETI NATURA par courrier postal

Il est parfois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons donc de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.

Il est important de toujours indiquer la référence de votre commande et de renseigner vos coordonnées dans ce dernier.

Voici l’adresse postale de la marque :

DIETI NATURA
SAS Helios
1 Rue de la Garrigue
34130 Mudaison
France

La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, il sera nécessaire d’effectuer une relance via ses autres supports de contact.

Comment faire le retour d’une commande DIETI NATURA

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

Vous disposez également d’un droit de rétractation de 14 jours après la réception de la commande.

Dans ce cas, il est nécessaire de retourner les produits en parfait état de revente, c’est-à-dire non abîmé et avec son emballage d’origine.

Pour déclarer votre retour, vous pouvez vous servir de votre espace client, envoyer un mail ou effectuer un appel.

Vous aurez aussi besoin de remplir le formulaire de retour et coller l’étiquette de retour sur la commande.

Il vous suffira enfin de retourner les articles par voie postale vers cette adresse :

LOGISTIQUE 82
Route de Comberouger
82600 Verdun sur Garonne
France

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange sous 14 à 30 jours après sa réception.

En cas de rétraction, sachez que les frais de retour restent à votre charge.

Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux

Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de DIETI NATURA à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.

Dans le cas d’une réclamation, il est toujours important de renseigner la référence de votre commande.

Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :

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