suivre ma commande FOREVER 21

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suivre ma commande FOREVER 21 – prêt-à-porter, avec des succursales dans la majorité des villes américaines, européennes et asiatiques, proposant des vêtements et accessoires pour jeunes et adolescents.

suivre ma commande FOREVER 21 : FOREVER 21 une marque qui propose du prêt à porter dans plusieurs pays d’Europe, d’Amérique et de l’Asie. Elle a vu le jour en 1984 sous le nom de Fashion 21 à Los Angeles. Son histoire est devenue possible grâce à Do Won Chang et son épouse Jin Sook Chang. L’enseigne a ouvert son premier magasin à Highland Park à Los Angeles.

Actuellement, elle possède près de 500 points de vente dans le monde et un site de vente disponible en ligne. Ses articles sont conçus grâce à des experts de la mode avec les meilleurs matériaux disponibles.

FOREVER 21 s’engage ainsi à offrir des articles de mode facile à porter et intemporels. D’ailleurs, elle propose un très bon rapport qualité prix. Afin de fidéliser ses clients, la marque offre plusieurs promotions et soldes durant toute l’année.

En France, la marque possède 6 magasins dans divers lieux et centres commerciaux. Son service client peut également fournir des conseils durant vos achats ou concernant votre commande.

  • Comment suivre ma commande chez FOREVER 21 ?
  • Je voudrais retourner ma commande FOREVER 21
  • Quelle est l’adresse postale de FOREVER 21 ?
  • Comment contacter le service client de FOREVER 21 ?

Comment suivre ma commande en provenance de FOREVER 21 et connaître le date de livraison de mon colis

Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.

Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.

Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à son site web, en utilisant votre espace client. Pour ce faire, il faudra aller dans l’historique des commandes et cliquer sur la commande concernée.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.

Comment contacter le service client de FOREVER 21 par téléphone

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Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de FOREVER 21 en effectuant un appel téléphonique.

Comme la société se trouve aux États-Unis, il est préférable de discuter en anglais.

Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 00 1 213 463 9173.

Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 5h à 21h et le dimanche de 5h à 19h.

Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande et de mentionner votre numéro client. Ces informations permettront à ses conseillers clients de traiter plus efficacement votre demande.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos questions ou vos réclamations.

Comment joindre FOREVER 21 par email ou formulaire de contact

Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.

Il est possible d’écrire à son service client en complétant son formulaire de contact en ligne.

Vous pouvez aussi écrire à son service client par mail et fournir le maximum de détails concernant votre demande. Dans le cas d’une réclamation, il faudra toujours joindre une pièce justificative pour servir de preuve.

D’un autre côté, son « livechat » est accessible via son site web officiel. Pour le trouver, vous devez aller tout en bas de la page et cliquer sur la petite bulle jaune.

N’oubliez pas de toujours renseigner la référence de votre commande et votre numéro client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Contacter la marque FOREVER 21 par courrier postal

Il est parfois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons donc de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception en anglais.

Il est important de toujours indiquer la référence de votre commande et de renseigner vos coordonnées dans ce dernier.

Voici l’adresse postale de la marque :

F21 OPCO, LLC
3880 N. Mission Rd
Los Angeles, CA 90031
Etats-Unis

La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.

Comment faire le retour d’une commande FOREVER 21

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

Grâce à la marque, vous disposez également d’un droit de rétractation de 60 jours après la réception de la commande.  Par contre, la marque vous offre jusqu’à 30 jours à compter de la réception de la commande.

Dans ce cas, il est nécessaire de retourner les produits en parfait état de revente, c’est-à-dire non abîmé et avec son emballage d’origine.

Pour déclarer votre retour, vous pouvez utiliser ses divers supports de contact ou son portail de retour en ligne.

Il est également important de compléter le bordereau de retour et le coller l’étiquette prépayée sur colis.

Il ne vous restera plus qu’à retourner la commande dans l’un de ses magasins ou vers cette adresse :

Forever 21
ATTN: ONLINE RETURNS
4323 Indian Ave Perris
CA 92571
États-Unis

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange sous 15 à 30 jours après sa réception.

Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux

Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de FOREVER 21 à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.

Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :

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