suivre ma commande RICAUD

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suivre ma commande RICAUD – soins de beauté alliant performance et sensorialité.

suivre ma commande RICAUD : RICAUD estune marque française spécialiste des produits cosmétiques. Son histoire remonte en 1986 et a vu le jour grâce au Dr Pierre Ricaud. L’enseigne conçoit ses produits de soins dans ses propres laboratoires. Sa mission principale est de développer des solutions aux problèmes du corps et de la beauté.

La marque propose notamment des soins pour le visage, des maquillages, des produits pour le corps et les cheveux. Elle peut aussi fournir des conseils en beauté grâce à ses professionnels. Ses produits sont faits pour tous les hommes et les femmes de tous les âges.

RICAUD s’engage à satisfaire ses clients en fournissant des meilleurs produits de qualité aux meilleurs prix. L’ensemble de ses articles sont conçus en France et en Europe.

L’enseigne se veut aussi être un protecteur de l’environnement en utilisant des produits naturels. Elle possède également une grande communauté qui peut fournir des solutions et des guides sur ses produits. A part cela, la marque propose des promotions durant toute l’année afin d’attirer le maximum de client potentiel.

  • Comment suivre ma commande chez RICAUD ?
  • Je voudrais retourner ma commande RICAUD
  • Quelle est l’adresse postale de RICAUD ?
  • Comment contacter le service client de RICAUD ?

Comment suivre ma commande en provenance de RICAUD et connaître la date de livraison de mon colis

Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.

Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.

Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, il faudra aller dans l’historique des commandes et cliquer sur la commande concernée.

D’un autre côté, il est possible de vous servir de sa page dédiée disponible sur son site officiel. Il vous suffira d’entrer votre adresse mail, votre code postal et le numéro de suivi.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.

Comment contacter le service client de RICAUD par téléphone

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Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de RICAUD en effectuant un appel téléphonique.

Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 08 05 02 62 72.

Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20.

Avant d’appeler, il est préférable de vous munir de la référence de votre commande et de mentionner votre numéro client. Ces informations permettront à ses conseillers clients de traiter rapidement votre demande.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos questions ou vos réclamations.

Comment joindre RICAUD par email ou formulaire de contact

Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.

Vous pouvez écrire à son service client par mail. Il est important de bien détailler votre message et choisir un objet pertinent.

Il est aussi possible de contacter la marque via son formulaire de contact en ligne.

Dans le cas d’une réclamation, il faudra toujours joindre une pièce justificative pour servir de preuve. Le mieux est de prendre en photo ou faire une capture d’écran.

N’oubliez pas de toujours renseigner la référence de votre commande, votre numéro client et d’autres moyens de vous joindre.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Contacter la marque RICAUD par courrier postal

Il est parfois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons donc de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.

Il est important de toujours indiquer la référence de votre commande et de renseigner vos coordonnées dans ce dernier.

Voici l’adresse postale de la marque :

Dr Pierre Ricaud
7 chemin de Bretagne
92130 Issy les Moulineaux
France

La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.

Comment faire le retour d’une commande RICAUD

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

Vous disposez également d’un droit de rétractation de 14 jours après la réception de la commande.

Dans ce cas, il est nécessaire de retourner les produits en parfait état de revente, c’est-à-dire non abîmé et avec son emballage d’origine.

Pour déclarer votre retour, vous pouvez vous servir de votre compte client, de son adresse mail ou postale.

Vous aurez aussi besoin de remplir le formulaire de retour et le joindre à la commande.

Il vous suffira enfin de retourner les articles par voie postale à cette adresse :

Dr Pierre RICAUD
Centre de traitement des colis
56977 Vannes Cedex 9
France

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange sous 14 à 30 jours après sa réception.

En cas de rétraction, sachez que les frais de retour restent à votre charge.

Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux

Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de RICAUD à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.

Dans le cas d’une réclamation, il est toujours important de renseigner la référence de votre commande.

Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :

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