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Auchan Télécom a été créée à l’issue d’un partenariat entre Euro-Information Telecom et Auchan Groupe. Elle propose des forfaits mobiles avec ou sans engagement, à souscrire sur internet ou dans les hypermarchés et supermarchés du réseau Auchan. Vous souhaitez contacter Auchan Télécom ? Son Service Client peut être contacté en ligne, par téléphone ou par courrier postal.
- Comment contacter Auchan Telecom ?
- Envoyer un courrier postal au service client Auchan Telecom
- Est-ce que mon mobile actuel est compatible avec les offres Auchan Telecom ?
- Est-ce que les offres Auchan Télécom sont compatibles avec iPhone ?
Retrouvez sur cette page, toutes les coordonnées disponibles pour entrer en contact avec le service client Auchan Télécom.
Auchan Télécom : un MVNO associé au réseau de distribution Auchan
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Créée à l’issue d’un partenariat entre Euro-Information Telecom et Auchan Groupe, Auchan Télécom opère dans le secteur de la téléphonie mobile. Il commercialise en ligne différents modèles et marques de téléphone mobile et leur associe des forfaits. Il propose également des cartes prépayées et des forfaits mobiles avec ou sans engagement et avec ou sans mobile.
Cet opérateur, contrôlé à 95% par le Groupe Crédit Mutuel-CIC et à 5% par NRJ Group, comptait en octobre 2016 plus de 1,5 millions de clients.Auchan Telecom présente un forfait incluant les appels illimités + 500Mo de data à 19,99€/mois pour un engagement de 12 mois et 25,99€/mois pour un engagement de 24 mois. Le forfait mobile le plus complet proposé par Auchan Telecom intègre 3Go d’internet. Il est au tarif de 29,99€/mois pour un engagement de 12 mois et 35,99€/mois pour un engagement de 24 mois. En effet, Auchan Telecom se positionne sur des forfaits d’entrée de gamme et pratique une politique de petits prix.
Tous les moyens de contact pour joindre Auchan Télécom :
Le service client d’Auchan Télécom peut être contacté en ligne, par téléphone ou par courrier postal. Vous aimerez contacter un conseiller client d’Auchan Télécom par téléphone ? Vous pouvez appeler depuis votre téléphone portable Auchan Telecom en composant le 200 du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés. Si vous appelez depuis un téléphone fixe, vous pouvez composer le 0 969 360 200 du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés. Ces numéros sont pour les clients d’Auchan Télécom après le 4 novembre 2013.
En revanche, si vous êtes client avant le 4 novembre 2013, veuillez composer le 55 00, disponible du lundi au samedi de 09h00 à 21h00, à l’exception des jours fériés. Si vous appelez depuis un téléphone fixe, composez le numéro
09 80 98 55 00. La ligne est joignable du lundi au samedi de 09h00 à 21h00.
Si vous préférez envoyer un courrier, ce sera alors à l’adresse :Auchan Telecom – Service Client – 53098 Laval Cedex 09.
Si vous n’avez pas toujours obtenu satisfaction, vous pouvez émettre un recours au :
Auchan Telecom – Service Consommateurs
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02.
Si vous êtes déjà client, un espace vous est spécialement réservé. Pour y accéder depuis la page d’accueil cliquez sur l’onglet violet «Espace client» en haut et à droite.
Le Service Client inclut également une rubrique FAQ qui apporte des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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