suivre ma commande MENCORNER – spécialisé dans la beauté de l’homme. Cosmétiques, produits de rasage, …
suivre ma commande MENCORNER : MENCORNER est une boutique en ligne qui offre des produits esthétiques et de la maroquinerie destinés aux hommes. La marque est née en 2006 sous l’impulsion de Karine Schrenzel. Son but est de rendre les produits de beauté plus accessibles à la gente masculine.
Actuellement, la marque possède une grande collection d’articles pour le visage, les cheveux, les corps et divers accessoires. Elle fait également attention à bien choisir les marques qu’elle propose à ses consommateurs, en prenant que les meilleures. Sa mission est ainsi de proposer des produits professionnels hauts de gamme.
MENCORNER est une marque qui a pour objectif de toujours satisfaire et comprendre le besoin des hommes. Des professionnels de la beauté sont aussi disponibles pour aider ses clients dans leurs achats ou autres. Elle imagine aussi des programmes de soins qui permettent de prendre soin de soi tout en reflétant la virilité.
- Comment suivre ma commande chez MENCORNER ?
- Je voudrais retourner ma commande MENCORNER
- Quelle est l’adresse postale de MENCORNER ?
- Comment contacter le service client de MENCORNER ?
Comment suivre ma commande en provenance de MENCORNER et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Il est aussi possible de vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, vous devez aller dans l’historique des commandes et cliquer sur l’article à suivre.
Pour obtenir des détails supplémentaires, nous vous suggérons de contacter son service client et de renseigner la référence de la commande.
Comment contacter le service client de MENCORNER par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client de MENCORNER en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 01 76 36 31 04.
Son service se tient à votre écoute du lundi au jeudi de 9h à 19.
Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande et de renseigner votre numéro client.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions ou encore de vous guider.
Par contre, il est préférable de ne pas passer votre commande par téléphone mais de vous servir de sa page web.
Comment joindre MENCORNER par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact. Vous n’aurez qu’à le compléter avec votre nom, adresse mail, numéro de téléphone et choisir l’objet du message.
Un service de « Livechat » est aussi accessible sur son site web, en cliquant sur « Chat – peut-on vous aider ? ».
Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et vos coordonnées dans le message.
Dans le cas d’une réclamation, il sera nécessaire de joindre une pièce justificative.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque MENCORNER par courrier postal
Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Sachez qu’il est important de fournir le maximum de détails sur vous et votre commande dans le message.
Voici l’adresse postale de la marque :
RINKA SAS / MENCORNER
49, avenue Kléber
75116 Paris
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, vous pouvez vous servir de ses autres supports de contact.
Comment faire le retour d’une commande MENCORNER
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez eux.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et contacter son service client. Il est important de toujours fournir des preuves pour appuyer votre demande.
Pour une rétraction, vous disposez de 14 jours à compter du jour de la livraison pour le notifier. Par contre, il sera nécessaire de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Afin d’informer la marque, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, un mail ou utiliser votre espace client.
Vous devez également compléter le bordereau et coller l’étiquette de retour sur le colis.
Dans le cas d’une rétraction, sachez que les frais de livraison sont à votre charge.
Par la suite, vous pouvez renvoyer les articles par voie postale vers son adresse.
Après vérification, la marque pourra autoriser un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la date de réception du colis dans ses locaux.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de MENCORNER à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ce dernier afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :