suivre ma commande AVRIL BEAUTE – une large gamme de produits dédiés à l’univers femme, homme et bébé.
suivre ma commande AVRIL BEAUTE : AVRIL BEAUTE estune marque française qui se spécialise dans la vente de maquillage et produits cosmétiques. L’enseigne a vu le jour dans le nord de la France en 2012. Son fondateur se nomme Alexis Dhellemmes. Son but principal est de rendre les produits cosmétiques plus accessibles. Sa première boutique est apparue à Lille en 2016.
Actuellement, elle possède plusieurs points de vente à travers la France, dont Paris, Lyon, Metz, Marseille, Angers et plus encore. Il sera également possible de commander ses articles en ligne via sa boutique e-commerce. La marque propose notamment des produits pour le visage, les cheveux et le corps.
AVRIL BEAUTE s’engage à satisfaire les besoins en cosmétique des hommes, des femmes et même des bébés. La majorité de ses articles sont conçus avec le plus grand soin et sont certifiés bio Ecocert.
L’enseigne conçoit ses articles en France grâce à un laboratoire spécialisé et des experts de la beauté. La marque possède également des produits adaptés à tous les types de peaux et pour tous les usages.
- Comment suivre ma commande chez AVRIL BEAUTE ?
- Je voudrais retourner ma commande AVRIL BEAUTE
- Quelle est l’adresse postale d’AVRIL BEAUTE ?
- Comment contacter le service client d’AVRIL BEAUTE ?
Comment suivre ma commande en provenance de AVRIL BEAUTE et connaître le date de livraison de mon colis
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif de vos achats et un numéro de suivi.
Dans ce mail, vous trouverez aussi les détails sur le départ de votre commande jusqu’à la remise au transporteur pour la livraison.
Vous pourrez ensuite utiliser le numéro de tracking afin de suivre votre colis en temps réel sur le site de votre transporteur.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre compte. Pour ce faire, il faudra aller dans l’historique des commandes et cliquer sur la commande concernée.
Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous conseillons de contacter ses conseillers clients.
Comment contacter le service client de AVRIL BEAUTE par téléphone
Sachez que vous pouvez formuler vos questions au service client d’AVRIL BEAUTE en effectuant un appel téléphonique.
Pour discuter avec l’un de ses responsables clientèles par téléphone, composez le numéro suivant : 03 20 70 81 78.
Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Avant d’appeler, il est préférable de vous munir de la référence de votre commande et de mentionner votre numéro client. Ces informations permettront à ses conseillers clients de traiter rapidement votre demande.
Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos questions ou vos réclamations.
Comment joindre AVRIL BEAUTE par email ou formulaire de contact
Si vous voulez obtenir des informations concernant ses offres ou ses services, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Vous pouvez écrire à son service client par mail. Il est important de bien détailler votre message et choisir un objet pertinent.
Il est aussi possible de contacter la marque via son formulaire de contact en ligne.
Dans le cas d’une réclamation, il faudra toujours joindre une pièce justificative pour servir de preuve. Le mieux est de prendre en photo ou faire une capture d’écran.
N’oubliez pas de toujours renseigner la référence de votre commande, votre numéro client et d’autres moyens de vous joindre.
Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter la marque AVRIL BEAUTE par courrier postal
Il est parfois nécessaire d’effectuer une réclamation à la marque ou régler un litige par courrier postal. Nous vous suggérons donc de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Il est important de toujours indiquer la référence de votre commande et de renseigner vos coordonnées dans ce dernier.
Voici l’adresse postale de la marque :
Microcosme SAS / AVRIL BEAUTE
25 avenue Jean Perrin
59910 Bondues
France
La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’une commande AVRIL BEAUTE
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
Vous disposez également d’un droit de rétractation de 14 jours après la réception de la commande.
Dans ce cas, il est nécessaire de retourner les produits en parfait état de revente, c’est-à-dire non abîmé et avec son emballage d’origine.
Pour déclarer votre retour, vous pouvez vous servir de votre compte client, envoyer un mail ou effectuer un appel.
Vous aurez aussi besoin de remplir le formulaire de retour et coller l’étiquette de retour sur la commande.
Il vous suffira enfin de retourner les articles par voie postale à cette adresse :
Microcosme
Service retours Avril
25 rue Jean Perrin
59910 Bondues
France
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange sous 14 à 30 jours après sa réception.
En cas de rétraction, sachez que les frais de retour restent à votre charge.
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services d’AVRIL BEAUTE à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous servir de ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients.
Dans le cas d’une réclamation, il est toujours important de renseigner la référence de votre commande.
Voici ses comptes sur les réseaux sociaux :
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