suivre ma commande OPTIC 2000

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suivre ma commande OPTIC 2000 – Opticien Optic 2000 : Lunettes, lentilles, lunettes de soleil …

suivre ma commande OPTIC 2000 : L’enseigne Optic 2000 est engagée, depuis de nombreuses années, dans une démarche active de lutte contre les fraudes en optique. Un engagement traduit par la création d’une charte d’engagement qualité Tiers payant, en 2007 et renforcée en 2011 par la certification Afnor « Qualité de service en optique » dans laquelle chaque magasin est impliqué.

En 2014, l’enseigne s’est dotée d’une charte de déontologie en 10 points et d’une cellule dédiée chargée de veiller au respect des principes déontologiques et de renforcer la lutte contre les pratiques de facturation de complaisance. En cas de fraude grave, qu’elle soit à l’initiative du client et/ou de l’opticien, la loi prévoit des sanctions pénales pouvant aller jusqu’à 45 000€ d’amende et 3 ans d’emprisonnement.

Le responsable de traitement est la personne en charge du traitement de vos données personnelles qui définit comment et pour quel usage vos données personnelles sont collectées. Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par : GADOL Optic 2ooo

  • Comment suivre ma commande Optic 2000 ?
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Comment suivre l’évolution de ma commande ?

Une fois, que vous souhaitez finaliser votre commande, choisissez votre magasin Optic 2000, choisissez votre mode de livraison, renseignez votre adresse de livraison et de facturation, puis vos informations bancaires. La livraison en magasin est gratuite et dans un délai de 24 heures. La livraison à domicile de vos achats est assurée par Colissimo dans un délai de 2 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre à tout instant votre commande depuis la rubrique « Mes commandes » de votre compte client. Dans le cadre d’une livraison à domicile, vous recevrez par e-mail un lien vous permettant de suivre l’expédition de votre commande. Vous pouvez annuler une e-réservation tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Pour cela, contactez le Service Client Optic 2000.

Comment contacter le service client Optic 2000 ?

Pour plus d’information, vous pouvez appeler directement chez Optic 2000, en tapant le numéro 01 41 23 76 76, avec un prix d’appel local. Le service client a mis en place divers moyens de communication pour faciliter les prises de contact. Le service est disponible à vous répondre du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30, sauf les jours fériés.

Si vous constatez en magasin le non-respect des engagements de la charte déontologique, vous pouvez contacter le service clients par e-mail à service.consommateurs@optic2000.fr. Pour plus d’information, ou si vous avez besoin de réponses à vos questions, naviguez sur https://www.optic2000.com/faq.Un espace client est ouvert, pour toute personne souhaitant s’inscrire en tant que client à l’Optic 2000, https://www.optic2000.com/customer/account/create/.

Vous pouvez contacter le service consommateur de la marque en remplissant un formulaire. Si aucun de ces moyens ne vous conviennent, vous pouvez vous déplacer directement dans le local de l’Optic 2000, 5 avenue Newton, Boîte postale 310, 92143 Clamart Cedex, ou envoyer un courrier à cette adresse.

Et enfin, Optic 2000 est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :

Facebook : https://www.facebook.com/optic2000

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