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CIC Mobile est unMobile Virtual Network Operator ou MVNO qui a été mis en place en 2005. Il est un opérateur virtuel affilié au groupe EI Telecom. Spécialisé dans les offres mobiles, CIC Mobile fait partie du groupe bancaire CIC.Si vous avez une question sur un abonnement ou si vous avez besoin d’une assistance, divers outils de contact sont mis à votre disposition afin que vous puissiez contacter le service client de CIC Mobile. Les conseillers clients de CIC Mobile seront à votre écoute et répondront à toutes vos requêtes.
- Comment entrer en contact avec CIC Mobile ?
- Comment joindre le service client CIC Mobile via l’application mobile ?
- Dans quel cas contacter le service client CIC Mobile ?
- Quel est l’opérateur de CIC Mobile ?
Sur cette page, vous retrouvez toutes les coordonnées disponibles pour entrer en relation avec un conseiller client de CIC Mobile.
CIC Mobile : un des opérateurs de réseau mobile virtuel
Lancé en 2005, CIC Mobile fait partie de l’une des branches du CIC ou Crédit Industriel et Commercial.Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans les offres de téléphonie mobile sous la marque NRJ Mobile. CIC Mobile propose différents forfaits et différentes offres disponibles selon votre utilisation. Les offres et forfaits proposés par CIC Mobile accompagnent les services d’une banque. Ainsi, les clients CIC peuvent donc bénéficier des avantages mobiles correspondant à leur compte bancaire.
CIC Mobile propose alors à ses clients différents forfaits, à savoir :
- Les forfaits Pro incluant un engagement de 24 mois,
- Les forfaits Pro sans engagement,
- Les forfaits Efficioproposant un engagement de 12 ou 24 mois,
- Les forfaits Prompto sans engagement,
- Le forfait Cosy avec un engagement de 12 mois,
- Les forfaits Primo et Primo Famille sans engagement.
Tous les moyens de contact disponibles pour joindre CIC Mobile :
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Il existe différents moyens pour joindre le service client de CIC Mobile, mais la méthode la plus rapide est de contacter le service client depuis votre téléphone. Pour cela, vous pouvez appeler le service CIC au numéro 0800 00 60 60 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.Comme les offres chez CIC Mobile sont soumises à la marque NRJ Mobile, vous pouvez également le contacter sur le numéro 675 200 du lundi au samedi à partir de 8 h jusqu’à 22 h, hormis les jours fériés. Par ailleurs, si vous appelez depuis un poste fixe, vous pouvez composer le numéro 0 969 360 200.
Si vous avez besoin d’obtenir plus de renseignements sur les services CIC Mobile, vous avez la possibilité de vous rendre sur la page internet CIC Mobile ici www.cic-mobile.fr.
Si vous êtes déjà client du CIC Mobile, vous pouvez rejoindre le service client du CIC Mobile en vous identifiant dans l’espace client de son site web de CIC mobile.Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez remplir le formulaire qui correspond à votre situation.
Il vous est possible également de bénéficier d’une assistance mobiledepuis le site. Vous y trouverez différentes situations qui peuvent correspondre à votre problème concernant votre forfait, votre mobile, votre facture, etc.
Afin de faciliter la communication avec vous, clients de CIC Mobile, ce dernier a mis en place des applications mobiles disponibles pour les appareils fonctionnant avec l’Android, l’Ios et le Windows phone.
Google Play:
App Store: itunes.apple.com
Les conseillers CIC Mobile sont également présents sur les réseaux sociaux, retrouvez CIC Mobile sur sa page Facebook, sur son compte Twitter ou encore sur sa chaine YouTube afin de rester informé de toute l’actualité CIC Mobile en direct.
Facebook: www.facebook.com
Twitter: twitter.com
Instagram :www.instagram.com
YouTube :www.youtube.com
Si vous préférez contacter les conseillers CIC Mobile par voie postale, vous pouvez envoyer vos lettres et vos documents à l’adresse suivante :
Service Client CIC Mobile
53 098, Laval CEDEX 09
